凡客App密謀“類微信”功能支持語音群

分享到： | | | | 2013-4-3 08:42

4月3日消息，凡客誠品移動客戶端正在醞釀上線一個(gè)類似微信的功能，實(shí)現(xiàn)手機(jī)凡客用戶與凡客官方、用戶與用戶之間的語音交流。

對此，億邦動力網(wǎng)向負(fù)責(zé)凡客移動業(yè)務(wù)的凡客誠品助理總裁欒義求證。對方確認(rèn)了這一消息，并指出，今年4月中旬，最新安卓版本手機(jī)凡客將首度嘗試嵌入語音聊天工具，界面和功能都與微信確有相似之處。用戶可以通過該功能發(fā)送圖片、語音通話以及群聊。

凡客App語音聊天功能截圖

       欒義來表示，上述功能由凡客自己組建團(tuán)隊(duì)開發(fā)，主要出發(fā)點(diǎn)是希望能加強(qiáng)用戶與凡客官方的溝通，強(qiáng)化品牌和用戶之間的關(guān)系�！胺部涂梢酝ㄟ^該功能對用戶發(fā)起產(chǎn)品意見回饋，進(jìn)行新品市場調(diào)查等�！�

      據(jù)悉，凡客目前版本App的“消息中心”已經(jīng)初步具備簡單的客服交流和市場調(diào)查功能，用戶可以通過該渠道進(jìn)行投訴、建議等方面的反饋，而凡客官方也可以通過該渠道進(jìn)行新品市場問卷調(diào)查，但該功能僅支持文字方面的簡單溝通。

      此前，欒義來曾表示，移動端更適合讓用戶和品牌之間產(chǎn)生情感的聯(lián)系，且可能會導(dǎo)致營銷從“1對N”時(shí)代快速升級到“1對1”，“針對每個(gè)人都有不同的營銷”。

      凡客誠品ＣＥＯ陳年此前曾公開表示，來自移動端的收入最高峰時(shí)占比已達(dá)30%，且女性用戶正在快速增長。而據(jù)億邦動力網(wǎng)去年了解，凡客誠品一直在微信營銷方面非常積極，其旗下的“凡客誠品”以及“凡客誠品官方商城”等微信公眾賬號都試圖開辟與用戶直接溝通的新渠道。

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