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非常時期,傳統(tǒng)企業(yè)如何把握疫情結(jié)束后的機遇

| | | | 2020-2-18 09:20

短期內(nèi),餐飲、旅游、文化娛樂等大眾消費領(lǐng)域受到的沖擊大,房地產(chǎn)銷售受到明顯打擊。相關(guān)企業(yè)的營收、現(xiàn)金流大幅減少,因為閉店等原因,甚至難以獲得收入。將直接導(dǎo)致第一季度期間,相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)上繳政府稅收也會大幅減少。

這場突如其來的疫情,徹底撕破了大自然的面紗。曾經(jīng)的一派祥和,其實是自然界的包容和放縱。在新冠疫情威脅之下,武漢封城,各地自救。此次疫情對經(jīng)濟、企業(yè)乃至民生的短期沖擊較大。疫情持續(xù)時間越久,各方面影響越大。

現(xiàn)階段防疫和復(fù)工是一個兩難的問題。預(yù)想的復(fù)工潮并沒有出現(xiàn),返城人員僅僅達到往年同期的10-20%。一些城市規(guī)定外來人口自我隔離14天。有些城市的小區(qū)限制出入。有些地方政府把責(zé)任推給企業(yè),一方面要求企業(yè)加快復(fù)工生產(chǎn),另一方面要求企業(yè)簽責(zé)任狀。這些情況都在不同程度影響企業(yè)的復(fù)工和生產(chǎn)。

短期內(nèi),餐飲、旅游、文化娛樂等大眾消費領(lǐng)域受到的沖擊大,房地產(chǎn)銷售受到明顯打擊。相關(guān)企業(yè)的營收、現(xiàn)金流大幅減少,因為閉店等原因,甚至難以獲得收入。將直接導(dǎo)致第一季度期間,相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)上繳政府稅收也會大幅減少。

如果疫情短期沒有改善,企業(yè)將很難撐過3個月-6個月的時間,倒閉潮和失業(yè)潮風(fēng)險增大。地方政府的財政收入萎縮,直接導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資萎縮,部分貧困地區(qū)甚至?xí)绊懝珓?wù)人員的基本工資發(fā)放。出口和全球產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈也將受到影響,導(dǎo)致出口減少,需要全球供應(yīng)鏈支撐的企業(yè)產(chǎn)能不足甚至停擺。當(dāng)然,這種情況是任何人都不愿意看到的。自然是殘酷的。商場也是殘酷的。企業(yè)要生存,只能選擇自救。在任何時候都有生存和發(fā)展的機會,在危機中,也存在企業(yè)打破行業(yè)競爭格局的機會。

首先,把握疫情結(jié)束后市場消費反彈的機會。

疫情期間多種因素限制企業(yè)供應(yīng)、個人消費,幾個月時間下來,必然壓抑并積累了非常多的B端、C端需求。

近日,中國人民銀行副行長潘功勝表示,疫情緩解以后,中國經(jīng)濟會出現(xiàn)補償性恢復(fù)。2003年“非典”疫情期間,消費在當(dāng)年5月份快速下滑至4.3%,但隨著疫情好轉(zhuǎn),7月份就增至9.8%;固定資產(chǎn)投資在疫情結(jié)束后也出現(xiàn)了大幅反彈。從經(jīng)濟增速看,2003年實際GDP增長10%,比2002年還高出了近1個百分點。

在toC領(lǐng)域,深受影響的餐飲、娛樂、旅游、酒店等行業(yè),也將迎來短期的補償性消費期。在疫情的隔離期間和限制服務(wù)業(yè)經(jīng)營的城市,不知道有多少人在朋友圈懷念那些曾經(jīng)熟悉的火鍋、燒烤、小龍蝦、各地美食。企業(yè)能否在疫情期間做好針對性籌備,做好社交媒體傳播積累勢能,甚至有沒有魄力加注投資擴張,都將決定能否把握這個機會。

在toB領(lǐng)域,這次疫情將影響不少企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營。有的企業(yè)短期或永遠的關(guān)門的。有的企業(yè)面臨產(chǎn)能不足,銷售渠道萎縮,物流配送不暢等難題。有實力的企業(yè)不妨在疫情期間尋求構(gòu)建新的供應(yīng)鏈商機。疫情期間,影響企業(yè)生產(chǎn)、運輸物流交付的因素太多。這同樣給了企業(yè)重新?lián)屨际袌龅臋C會。企業(yè)可以把握機會在疫情期間謀求產(chǎn)業(yè)鏈條更重要的位置。

其次,在高端市場和低端市場的中間地帶,掘金“精致消費”。

疫情期間將大幅度影響大眾收入,直接導(dǎo)致短期、中期的消費不足。最大的可能是消費降級,大量消費者“向生活低頭”。這種低頭并不是降低消費檔次,而是降低消費預(yù)算。然而,消費者手里的錢變少了,對于消費體驗的要求依然有慣性。消費者用相對少一些的錢來獲得超出同等價位預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)體驗。

零售、餐飲、娛樂、旅游行業(yè)企業(yè)用打折和優(yōu)惠策略,可以釋放出這部分的消費需求。在降低價格的同時,提供高品質(zhì)體驗、產(chǎn)品和服務(wù),將決定能否長期把握疫情結(jié)束后的市場機會。

為何要把握中間地帶?高端消費格局相對穩(wěn)定,一般企業(yè)沒有與之相適應(yīng)的基因和大筆投入,很難破局突圍。低端市場的最大價值在長尾,流量在這幾年早已成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

如果顧慮客單價和利潤,企業(yè)也可以考慮體驗經(jīng)濟的模式。對自身的產(chǎn)品和服務(wù)全方位升級,策劃并提升消費體驗,打造自己的特色和文化來贏得新的發(fā)展。

第三,把握市場空白期,進入行業(yè)機遇期。

企業(yè)需要選擇一個足夠細分的、在疫情期間服務(wù)不足的市場。在疫情剛結(jié)束,同行企業(yè)并沒有完全進入市場的情況下,提前做好準備,快速進入市場,并通過低成本、高效率的新媒體和線下推廣,贏得空白期給予的機遇。在籌備期間,建立產(chǎn)品和服務(wù)的比較優(yōu)勢,打造特色。提供有競爭力和比較優(yōu)勢的產(chǎn)品或服務(wù)。

這次疫情將推動很多行業(yè)內(nèi)部重整。一些企業(yè)在以“顧客為中心”,其實考慮的是顧客能夠接受的底限,包括價格、環(huán)境、服務(wù)的底限。然而,企業(yè)強迫消費者調(diào)低消費的期望值,將導(dǎo)致對方非常不滿意。這些情況,在平常時期并沒有太大的影響。在疫情期間,卻會給一些企業(yè)新機會。

另外,各地商業(yè)地產(chǎn)肯定會出臺一些優(yōu)惠手段,餐飲娛樂企業(yè)和希望強勢進入某個細分餐飲市場的創(chuàng)業(yè)者,不妨優(yōu)中選優(yōu),提前布局,等待春暖花開那一刻。曾經(jīng)有非典期間的餐飲連鎖案例,在非典期間,餐飲企業(yè)悄悄布局某個城市的多家連鎖店,解決特色餐飲定位、裝修、人員培訓(xùn)到崗等多個問題。非典之后,迅速成為當(dāng)?shù)丶毞诸I(lǐng)域的老大。

第四,企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的機會。

企業(yè)經(jīng)營在面臨外部困境的時候,創(chuàng)新成為自我救贖的唯一路徑。在非典期間,馬云策劃推出淘寶,一舉占領(lǐng)了toC電商的頭把交椅,從而開啟了阿里巴巴的傳奇成長之路。

近幾年,國家經(jīng)濟發(fā)展進入深度調(diào)整期,在這樣一個復(fù)雜的環(huán)境下,遭遇新冠疫情,將大幅度改變很多事情。這個時期,業(yè)務(wù)不飽和,市場環(huán)境發(fā)生變化。企業(yè)應(yīng)該把握時機重新審視自身的戰(zhàn)略、架構(gòu)、產(chǎn)品、服務(wù)、渠道,找到新的突破口,圍繞戰(zhàn)略方向,保持競爭優(yōu)勢,改善盈利結(jié)構(gòu)。企業(yè)在戰(zhàn)略創(chuàng)新的同時,要優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)。

在這段受疫情影響的時間,將成為企業(yè)打破舊有模式,進入新戰(zhàn)略、新發(fā)展的蓄勢期。企業(yè)應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待自身現(xiàn)在的問題,用疫情結(jié)束后短期和中長期的市場情況預(yù)估,來指導(dǎo)疫情期間的工作。

企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略,還是all in進入某些行業(yè)領(lǐng)域,都給予企業(yè)足夠的籌備和悄悄發(fā)展的時間。上帝關(guān)上一扇門,必然會打開一扇窗。在別人迷茫的時候,你立場堅定,并采取行動,哪怕在危機中,也不會是滅頂之災(zāi),反而是發(fā)展的機遇。

曾經(jīng)在非典疫情中,分眾傳媒創(chuàng)始人兼董事長江南春帶領(lǐng)分眾傳媒All in電梯媒體,從而成為行業(yè)老大。江南春認為,未來十年,中國市場依舊會充滿機遇,但我們要依靠主動成長才能贏得增長。非常時期要敢于出手,把危機轉(zhuǎn)化成商機。疫情對各企業(yè)影響不同,競爭格局有可能發(fā)生變化,戰(zhàn)略節(jié)奏也會發(fā)生變化。頭部企業(yè)是憋著勁要發(fā)力的,想一舉與第二梯隊拉開差距,想搶奪沒有競爭力的競品退出后騰出的市場空間。有創(chuàng)新能力有差異化價值,有充分現(xiàn)金流的老二們則暗暗地在想如何彎道超車。所有競爭性的市場中總有有雄心的公司搶先同行,提前一步搶市場,打品牌,占份額。

新冠疫情也許將成為重新塑造行業(yè)格局的起跑線。這條線之前,已經(jīng)是歷史。這條線之后,則會給予一些有魄力、懂創(chuàng)新、積極行動的企業(yè)家全新的發(fā)展機遇期。

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