今年1個(gè)月開19家新店的宜家，宣布裁員7500人

來(lái)自瑞典的家具品牌宜家今年在擴(kuò)張的路上可謂高歌猛進(jìn)，僅在 8 月就在全球范圍內(nèi)新開了 19 家新門店。

不過(guò)一些宜家員工最近可能高興不起來(lái)，昨天宜家宣布公司將啟動(dòng)有史以來(lái)最大規(guī)模重組計(jì)劃，將裁減約 7500 名員工。裁減的崗位主要是公關(guān)、行政和人力資源等辦公室職位，不會(huì)涉及到店面運(yùn)營(yíng)或銷售部門，而宜家的擴(kuò)張步伐并不會(huì)停下來(lái)。

宜家計(jì)劃在全球各地的城市中心開設(shè) 30 家新店，并加大對(duì)物流配送和數(shù)字化的投入，預(yù)計(jì)在未來(lái)兩年內(nèi)將創(chuàng)造 11500 個(gè)新的工作崗位，目前宜家擁有約 16 萬(wàn)名員工。宜家首席執(zhí)行官 Jesper Brodin 表示：

零售業(yè)正在發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，規(guī)模和速度都前所未見。

這么大規(guī)模的重組在宜家并不常見，上一次較大規(guī)模裁員是發(fā)生在金融危機(jī)時(shí)。正如 Jesper Brodin 所說(shuō)，這是為了應(yīng)對(duì)線上電商等消費(fèi)模式對(duì)傳統(tǒng)零售的沖擊。

此前全球不少大型百貨公司和購(gòu)物中心都已經(jīng)陷入困境，沃爾瑪業(yè)績(jī)不斷下滑，全食超市（Whole Foods Market）被亞馬遜收購(gòu)，在國(guó)內(nèi)越來(lái)越多大型超市被納入阿里騰訊的新零售/智慧零售的版圖。

不過(guò)宜家這幾年并沒(méi)有受到太大沖擊，銷售額穩(wěn)步增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)的速度已經(jīng)開始明顯放緩。宜家中國(guó)預(yù)計(jì)本財(cái)年的銷售額將超過(guò) 147 億元人民幣，同比增長(zhǎng) 9.3%。但這是宜家中國(guó)四年來(lái)首次經(jīng)歷單位數(shù)增長(zhǎng)。

宜家零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 Tolga Öncü 表示，進(jìn)行重組是為了確保宜家未來(lái)的增長(zhǎng)。

目前宜家門店的客流增長(zhǎng)停滯不前，促使宜家做出改變。裁員能減少繁文縟節(jié)加快決策速度，未來(lái)的工作重心將放在增強(qiáng)的在線購(gòu)物和店內(nèi)體驗(yàn)。

其實(shí)宜家今年已經(jīng)開始加速擁抱電商，宜家中國(guó)在 2019 年財(cái)年大會(huì)上正式宣布，將全面上線電子商務(wù)業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)開放了 149 個(gè)城市的網(wǎng)上電商服務(wù)，還通過(guò)微信小程序玩起了「快閃店」，可以在小程序購(gòu)買限量套裝，以及以「社交禮品」的方式贈(zèng)送給好友。

此外宜家去年還收購(gòu)了共享人力平臺(tái) TaskRabbit，用戶可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)在網(wǎng)上預(yù)約組裝家具的服務(wù)。除了提升線上購(gòu)物的體驗(yàn)，宜家還準(zhǔn)備對(duì)線下門店進(jìn)行改造，畢竟線下體驗(yàn)一直是宜家的立足之本。

宜家計(jì)劃在明年春季在紐約開設(shè)一家最大的城市中心商店，面積達(dá)到 5000 平方米。雖然宜家沒(méi)有透露太多細(xì)節(jié)，但 Tolga Öncü 表示如果紐約市民接受這一概念，宜家將會(huì)在華盛頓、洛杉磯和舊金山等大城市推出類似的門店。

▲宜家在印度突突車上投放廣告. 圖片來(lái)自：YouTube

而且宜家還計(jì)劃在 2020 年將全球最大的一家門店開在菲律賓，面積將達(dá)到約 6.5 萬(wàn)平方米。在立足歐洲、亞洲、北美和中東之后，明年宜家將繼續(xù)全球擴(kuò)張的步伐，將版圖擴(kuò)展至南美洲，在智利、秘魯和哥倫比亞等國(guó)家開設(shè)新店。

顯然，今年 75 歲的宜家，還不想變老，還想建立一個(gè)「日不落帝國(guó)」。