茵曼創(chuàng)立9周年 方建華寫(xiě)了一封敲打自身的內(nèi)部信

“做一個(gè)品牌，快就是慢，慢就是快！’快’是我們對(duì)消費(fèi)者期待的承諾，代表效率�！�慢’并不代表行動(dòng)慢，而是指心要夠慢。因?yàn)橹挥谐料滦膩?lái)，才能慢工出細(xì)活，持之以恒，最終才會(huì)有超出顧客期望的產(chǎn)品體驗(yàn)�！�

在茵曼創(chuàng)立9周年之際，其創(chuàng)始人、匯美時(shí)尚集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)兼CEO方建華寫(xiě)了一封“敲打”自身的內(nèi)部信。

從2008年創(chuàng)立品牌至今，9歲的茵曼可以說(shuō)對(duì)產(chǎn)品的打磨從未懈怠�！拔艺J(rèn)為，對(duì)于產(chǎn)品，茵曼是一個(gè)永不止步的踐行者�？蛻�(hù)買(mǎi)了茵曼的衣服，兩三年后，還想從衣柜里拿出來(lái)穿，產(chǎn)品還散發(fā)出茵曼獨(dú)有的“香水味”，越醇越香。這是我們一直在追求的產(chǎn)品狀態(tài)。”

在方建華看來(lái)，衣著體現(xiàn)了一個(gè)人的氣質(zhì)。而從某種意義上說(shuō)，賣(mài)衣服也在賣(mài)氣質(zhì)。這就要求品牌商提升自己的氣質(zhì)與審美，并懂得享受生活之美，才能將這份對(duì)美的體驗(yàn)融入產(chǎn)品。“氣質(zhì)對(duì)了，我們與客戶(hù)的心靈自然就相通了，聞?dòng)嵍鴣?lái)的共鳴者也會(huì)越來(lái)越多。”

早期創(chuàng)立茵曼那幾年，方建華毫不避諱得承認(rèn)其也曾掙扎過(guò)，腦中不停反問(wèn)自己要什么、不要什么。最終才確定了茵曼的定位——以“舒服”為本，為“舒心”而生。

所謂“舒服”，不僅僅體現(xiàn)在棉麻面料的舒適，更包含版型、工藝、顏色、搭配、視覺(jué)、文字、消費(fèi)者體驗(yàn)等方方面面�！叭绻�達(dá)不到’以舒服為本’的最起碼要求，再好設(shè)計(jì)、再暢銷(xiāo)的款式，我們也堅(jiān)決不要。”

評(píng)價(jià)一款好產(chǎn)品，茵曼不主張?jiān)O(shè)計(jì)上的做作、刻意夸張，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)的時(shí)候就要考慮顧客的穿搭效果。在下單上，茵曼也做到了適量生產(chǎn)，把首單占比控制在30%，返單控制在70%。

在這個(gè)越來(lái)越注重體驗(yàn)，消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，如何增強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度也是品牌需要考慮的重中之重。“看看消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品那些方面是點(diǎn)贊的，更重要的是認(rèn)真傾聽(tīng)顧客反饋哪些是做得不夠好的，我們會(huì)立刻去改善�！�

這是一個(gè)積累的過(guò)程，也是一個(gè)品牌成長(zhǎng)、沉淀的過(guò)程。方建華認(rèn)為：現(xiàn)階段，茵曼不同品類(lèi)處于各自成長(zhǎng)期，相互融合起來(lái)必將產(chǎn)生巨大能量。再過(guò)三五年，茵曼棉麻生活品牌落地扎根，便能成為品牌的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。

在渠道拓展方面，目前，茵曼已和萬(wàn)達(dá)、天虹、新世界百貨、凱德、王府井百貨、金鷹、寶龍、丹尼斯、合肥百大、銀泰、世貿(mào)等商場(chǎng)達(dá)成合作。并希望通過(guò)“茵曼+千城萬(wàn)店”項(xiàng)目，在全國(guó)1000座主要城市、開(kāi)設(shè)10000家門(mén)店。

“我們不是完美的，但至少要證明我們一直在不斷努力著�！�