寶格麗CEO：在中國(guó)走傳統(tǒng)的路子是不會(huì)成功的

L2一2016年報(bào)告稱(chēng)：只有不到10%的奢侈品涉足微信電商，寶格麗作為其中之一，在去年七月底七夕之際就看到了其中的甜頭：在微信精品店限量首發(fā)Divas’Dream項(xiàng)鏈。寶格麗不斷在中國(guó)市場(chǎng)的新嘗試與創(chuàng)新也是有目共睹的。最近被胡潤(rùn)2017年報(bào)告列為中國(guó)千萬(wàn)富豪最?lèi)?ài)奢侈品前十。繼去年新進(jìn)榜排名第九今年上升了五個(gè)名次直奔第四，為“最佳表現(xiàn)”奢侈品。精日傳媒的合作伙伴L(zhǎng)uxurySociety采訪(fǎng)寶格麗的CEO Jean-Christophe Babin探究其在中國(guó)市場(chǎng)包括全球方面的電子戰(zhàn)略：

1.寶格麗為什么需要不斷在電子平臺(tái)上創(chuàng)新？

過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)證明電子平臺(tái)在大的國(guó)家尤為重要。為什么？因?yàn)閷毟覃愂蔷�品奢侈品牌，我們不�?huì)在一個(gè)國(guó)家開(kāi)200家店。所以在類(lèi)似美國(guó)、中國(guó)、加拿大、澳大利亞和俄羅斯這樣的大國(guó)，大多數(shù)的潛在顧客平均離最近的精品店可能要一到五個(gè)小時(shí)的路程。所以電商并不僅僅是一個(gè)好用的工具，而是一個(gè)必要的工具。失去了電商，就意味著喪失了一部分巨大的潛在客戶(hù)。

消費(fèi)者買(mǎi)奢侈品還算是沖動(dòng)型消費(fèi)，就算你經(jīng)過(guò)深思熟路做好花一萬(wàn)歐元買(mǎi)一只手表的準(zhǔn)備了，如果有一天你愛(ài)上一只寶格麗手表，大多數(shù)人還是想馬上就買(mǎi)。

（電商的作用就在這兒），它的存在使得客戶(hù)可以隨時(shí)隨地的買(mǎi)。如果你在周日晚上的時(shí)候特別想買(mǎi)，而精品店離你很遠(yuǎn)的時(shí)候，直接上網(wǎng)就可以買(mǎi)了。（如果沒(méi)有電商），那么第二天早上你很可能就把這件事給忘了。

2. 關(guān)于寶格麗的微信策略

（一開(kāi)始在美國(guó)和日本的電商）平臺(tái)非常舊，大概是2009年引進(jìn)的，所以我們不得不重新設(shè)計(jì),徹底改造我們的平臺(tái)。新的平臺(tái)非常方便快捷。特別是在付款過(guò)程這塊，許多客戶(hù)在網(wǎng)上選好東西，到了付款的時(shí)候發(fā)現(xiàn)太麻煩就不買(mǎi)了。所以我們一直就在宣傳我們的新平臺(tái)，想要教會(huì)客戶(hù)如何使用這個(gè)平臺(tái)。我們先是在日本推出了這個(gè)平臺(tái)，然后明年計(jì)劃在中國(guó)推出。（電子化而言，）我們?cè)谥袊?guó)微信開(kāi)始的策略特別成功。一些國(guó)家比如美國(guó)需要傳統(tǒng)的電商，但是在中國(guó)就完全是微信主導(dǎo)。在中國(guó)走傳統(tǒng)的路子是不會(huì)成功的。

3. 關(guān)于寶格麗的電商策略

線(xiàn)上銷(xiāo)售仍然占總體業(yè)績(jī)的一小部分，特別是考慮每單平均銷(xiāo)售。（低端產(chǎn)品來(lái)講），如果把香水銷(xiāo)售拿掉，珠寶的銷(xiāo)售在線(xiàn)上線(xiàn)下是一樣的�；蛘呒�(xì)分一點(diǎn)，兩萬(wàn)美金以上的產(chǎn)品，人們傾向在店里買(mǎi)，但是兩萬(wàn)以下的其實(shí)線(xiàn)上線(xiàn)下沒(méi)太大區(qū)別。

4. 與其他國(guó)家相比，寶格麗在中國(guó)的媒體投資策略？

中國(guó)消費(fèi)者拋棄了很多傳統(tǒng)的途徑，并不僅僅只是傳媒，更多的是傳統(tǒng)信息系統(tǒng)。中國(guó)的報(bào)紙不多，并且沒(méi)人會(huì)一直看每天的報(bào)紙。大多數(shù)的中國(guó)人在網(wǎng)上獲取信息。我這里指的不僅是依靠互聯(lián)網(wǎng)，不是在平板電腦，而是手機(jī)上。所以很清楚的是，在像中國(guó)這樣的國(guó)家，如果你想要提高品牌可見(jiàn)度，你就必須在數(shù)字媒體上投資很多，因?yàn)槟愕挠^(guān)眾都在數(shù)媒上。

俄羅斯是和中國(guó)相反的國(guó)家。大家在一個(gè)傳統(tǒng)的氛圍里學(xué)習(xí)長(zhǎng)大，人們會(huì)讀很多書(shū)、雜志，數(shù)媒的存在非常小。所以如果在俄羅斯的數(shù)媒上投資50%的預(yù)算那會(huì)是一個(gè)失誤，因?yàn)榇蟛糠钟^(guān)眾會(huì)期待你出現(xiàn)在電視或雜志上。

我覺(jué)得品牌真的必須適應(yīng)不同的市場(chǎng)，把每個(gè)國(guó)家數(shù)媒的發(fā)展情況納入考慮范圍內(nèi)。

巴西數(shù)字媒體的發(fā)展，在某種程度上來(lái)說(shuō)，是出乎我們意料的。和中國(guó)的情況有些像，巴西人跳過(guò)很多傳統(tǒng)的信息，也有很多巴西人依賴(lài)手機(jī)。

美國(guó)是名列數(shù)媒消費(fèi)前五名的國(guó)家。如果花30%的預(yù)算在電子上，現(xiàn)在來(lái)說(shuō)還不夠。所有的東西都在迅速發(fā)展，你必須跟上潮流。