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NEWFOUND紐方女裝零售技巧:如何讓剛進(jìn)店的顧客快速試穿

| | | | 2014-6-7 14:17

NEWFOUND紐方女裝本期為您介紹零售技巧:如何讓剛進(jìn)店的顧客快速試穿。

NEWFOUND紐方女裝零售技巧:如何讓剛進(jìn)店的顧客快速試穿

顧客進(jìn)店后,你拼命的說(shuō):“喜歡的話可以試一下”,顧客不但不試穿,還不理你、只顧自己逛。你再來(lái)一句“不買沒(méi)關(guān)系”?干脆把顧客嚇跑了。你就一拍大腿:“媽的,又來(lái)個(gè)閑逛的!

我要和你分享一種方法,讓顧客進(jìn)店后2分鐘內(nèi)就開始接受試穿。


我們把顧客分為3種:陌生顧客、面熟顧客、忠實(shí)顧客。


陌生顧客:進(jìn)店后,導(dǎo)購(gòu)用“非銷”話術(shù)開場(chǎng)三步曲(我之前跟你分享過(guò),你用過(guò)嗎?還記得嗎?)


舉例:你的指甲做的好漂亮啊,請(qǐng)問(wèn)在哪里做的?


我們這里有一款上衣,顏色和風(fēng)格幾乎是為你的指甲油量身定做的。(然后直接拿衣服,幫顧客穿上)


面熟顧客:進(jìn)店后,用“非銷”話術(shù)快速與顧客打成一片,對(duì)于外向型顧客可以適當(dāng)增加肢體接觸。


忠實(shí)顧客:進(jìn)店后,適度夸張的肢體接觸,比如抱肩、撫摸贊美的地方。然后直接一句:“我們又有好多新款,我?guī)湍阃扑]一下吧”進(jìn)入銷售狀態(tài)。


你按照以上三種不同的顧客類型進(jìn)行應(yīng)對(duì),大部分顧客都可以在2分鐘內(nèi)接受試穿的,你覺(jué)得好用嗎?多練習(xí)哦!

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