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在GOELIA歌莉婭電子商務總經(jīng)理看來,所謂“電商”,“電”是手段,“商”是本質(zhì),不管是線上還是線下,都只是一個銷售的渠道,而產(chǎn)品競爭的本質(zhì)必須以品質(zhì)為基礎(chǔ),以消費者體驗為標準。在此理念的指引下,GOELIA歌莉婭女裝一向以面料優(yōu)良、做工精致著稱,而專供網(wǎng)上銷售的主打年輕時尚品牌的“小g”,則針對22-28歲左右的年輕女性打造,憑借時尚的服裝風格、對國際潮流的準確把握以及適合互聯(lián)網(wǎng)的快速的應對速度,深得女性消費者喜愛。在不到兩年的時間里,其營業(yè)額從7000萬做到了到3.5億,同時打破了傳統(tǒng)企業(yè)涉足電商能盈利便無法實現(xiàn)增長,能實現(xiàn)增長便無法保證盈利的怪圈,以盈利兼增長的成績給傳統(tǒng)企業(yè)帶來了信心。
“互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)有兩種方法,一要了解人性。制造需求,而不是滿足需求。二是流程路徑,即市場細分、目標市場選擇、自我定位、整合傳播!眲⑹莱硎。從2012年5月開始,在網(wǎng)絡(luò)上,歌莉婭建立了自己的搜索引擎,在論壇上進行精準營銷,并在微博上和多個品牌進行互動。2012年,他們策劃的“紐約旅行”活動,參與人次超20萬,并創(chuàng)造銷售額破千萬的記錄。而在2012年的“雙十一”活動中,歌莉婭由2011年的第20名上升到女裝類目總排名第7名,創(chuàng)下各平臺總銷售4000萬紀錄,銷售額同比上一年上升6 -7倍,客單價大于500元。
而注重人才的培養(yǎng)、打造一支有戰(zhàn)斗力的團隊也一直是GOELIA歌莉婭電商發(fā)展過程中很重要的一部分,劉世超“以服務為導向”、“以快樂為基石”的管理哲學被滲透到員工管理的各個層面,目前擁有近200人的歌莉婭電商團隊,人均銷售額每年以30%的速度遞增。而他的這種管理哲學滲透也被直接反饋在消費者的體驗上,GOELIA歌莉婭的員工將自己的快樂傳遞給了消費者,在網(wǎng)站上購買過GOELIA歌莉婭時裝的消費者都會有一種感覺,那就是GOELIA歌莉婭服務特別好。
如今的GOELIA歌莉婭已形成線上線下齊頭并進之勢,品牌地位也越發(fā)穩(wěn)固,而隨著其品牌影響力的逐步擴大,GOELIA歌莉婭已開始向著國際級女裝品牌的目標邁進。
GOELIA歌莉婭京東旗艦店網(wǎng)址:http://goelia.jd.com/ ,在這里分享GOELIA歌莉婭“環(huán)球之旅”的時尚生活靈感,感受GOELIA歌莉婭傳遞出的快樂購物體驗!
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