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“第一要打破的,就是企業(yè)家自身的天花板。”周少雄先拿自己開刀。周很清楚自己的短板。在制定轉型戰(zhàn)略時,他從其它企業(yè)、顧問公司及書本上汲取養(yǎng)分,缺什么補什么。晉江企業(yè)家大多文化基礎薄弱,對文化理解不夠深入,由于長期粗放管理,對現(xiàn)代企業(yè)制度也不熟悉。他去讀EMBA。“思想的撞擊給我很多感性的啟發(fā)?上覍W習基礎不好,電腦、英語也不熟,不像青島啤酒的金志國,能現(xiàn)學現(xiàn)用。”他對《中國企業(yè)家》自嘲。
通過摸索,周少雄終于有了初步戰(zhàn)略—七匹狼要轉型為零售管理模式,一方面將七匹狼品牌的形象進一步提升,提高品牌溢價能力,另一方面擴大店鋪數(shù)量,增加銷售量。同時,不斷提高自營店比例,改良加盟店,通過標準化的終端管理傳遞七匹狼的品牌理念和形象。
戰(zhàn)略之后,周少雄試圖打破第二個天花板—制度和體系。一個重義氣的晉江男人,在變革時做的第一件事,就是將中高層管理人員“大換血”。對此周少雄坦言“很無奈”!拔乙矝]辦法,他們的思維或者能力已經(jīng)跟不上七匹狼的發(fā)展。比如以前我們做批發(fā)比較簡單,管理好十幾個地區(qū)總代理就行了。現(xiàn)在需要的是做零售、做品牌的人才!苯Y果,包括品牌、行銷在內幾乎所有的總監(jiān),都被換掉。其中不乏跟隨周少雄多年的舊部。而他對新總監(jiān)的要求是有國際化視野,其中不乏ZARA、戴爾等國際公司的人才。
接下來,變化超過了員工們的想象。周聘請多家顧問公司,從各個角度幫助重設業(yè)務部門。綜合各方建議,他開始下刀組織結構。按七匹狼內部人的話說,幾乎所有部門都在變。
2009年,七匹狼有了歷史上第一個“戰(zhàn)略部”,這在管理粗放的過去,會被譏笑為“很虛”。但此時,周少雄不再希望靠拍腦袋做決定,他需要“智囊團”,需要更理性更詳實的數(shù)據(jù)和分析,降低決策風險。
很快,七匹狼又新增了商品計劃部,同時設置渠道總監(jiān),對渠道進行分類管理。以前,七匹狼負責銷售的部門叫拓展部,任務就是開店。改革之后,七匹狼重新對渠道進行分類,根據(jù)不同渠道設計不同的招商方案。
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